做外贸的人很多，做外贸老板的相对少了很多。同样从事外贸行当，为什么在若干年后，有这样的层次差异？我们都在努力工作，我们都在用心工作，究其原因，很大的差异来自智慧。用智慧去做事，往往能站得比别人高，望得比别人远。
下文，一个外贸化妆品业务员的经历，将充分说明这个问题。
初涉化妆品行业，利用两个月的时间我联系到到了2个美国市场的客户。因为化妆品行业不同于其他产品，首先跟客户建立起来的不是业务关系，客人必须验厂后取得对工厂和产品的认可才会慢慢发展业务，这是一个缓慢的过程。
不久后，第一个客户过来了经过一系列的洽谈和参观，客人对我们公司还是挺满意的。满心欢喜地送走了第一个客人，开始进行业务上的联系。
在第二个客人来之前的一段时间，老板提醒我做好准备，我想了想客人可能问到的问题，其他也不知道该准备什么东西。几天后，客人如约到来，我像上次一样热情接待。但是我们的产品跟客人经营的产品有点出入，好在参观车间时客人对我们正在生产的几款产品比较有兴趣，客人临走前说回去后会寄些样品过来OEM加工。我听后满心欢喜，就这样也送走了第二位客人……
第二天，老板把我喊到他办公室，郑重的跟我说：“你是业务员，不是清洁工，做事情要主动，要考虑周到。”我当时一头雾水，有点搞不懂。后来他问我有没有去考虑过，有没有总结？我摇摇头回答：没有，看客人的反映我还是很乐观的。老板说：你一定要学会去做总结，要在昨天晚上就躺床上好好想想去总结。接着他说出了自己的总结：
第一，叫你之前去准备，你为什么不去了解客人的产品分类？如果你早了解客人需要的产品，我们技术部可以提前开发出一系列该类产品的样品，告诉客人我们一直都在做这些产品，客人肯定很愿意跟我们合作的。
第二：如果客人不是去车间看上我们那几款在生产的产品，你之前的努力很有可能一无所获。
第三：对这个客人很不乐观，如果他回去真的把他的样品寄过来，我们还有希望，如果没有寄来的话，你之前就算白劳，回去好好想想下一步的办法。
这时我真的是一下子豁然开朗，好像明白了很多很多，对于自己过去的工作，以及以后要如何去努力，好像一下子醒悟过来。
很多时候，我们不得不佩服那些成功的老板：他们做事靠的是智慧，而我们更多做事则是靠本能……用智慧做事，才能进一步敲开成功的大门。
地铁上的礼仪
