“厂家直销水性通用色浆无树脂色浆红8117”参数说明
是否有现货: | 是 | 品牌: | 彩生 |
颜色: | 红 | 单件净重: | 20Kg |
保质期: | 24月 | 型号: | 8117 |
规格: | 20kg | 包装: | 铁桶 |
产量: | 5000 |
“厂家直销水性通用色浆无树脂色浆红8117”详细介绍
9月初的一天上午,上海彩生销售部小崔在上海南翔销售部办公室正在忙接听客户订货水性色浆的电话,一个新的浙江经销商W总微信发图过来,他着急地说,他接到他的用户投诉了,那个用户反映说用上海彩生水性色浆染色专用的D系列水性色浆D-204金黄环保染色浆和和D-304藏青环保染色浆,调色后完成成衣染色,成衣就是图片上这样深蓝色的全棉针织套头文化衫,做好挂在商店橱窗里,经一个多月太阳晒了之后,出现颜色不均匀。
销售部小崔把图片上海彩生的售后服务和销售学习微信群,上海彩生技术部李经理就分析,从图片看,成衣褪色颜色是因为耐晒级数太差导致!而且的主要是蓝色褪掉,并没有褪色黄色。那么就是客户使用的染色的蓝色颜色耐晒级数太差导致!
既然客户是用上海彩生水性色浆D-204金黄环保染色浆和和D-304藏青环保染色浆,技术部李经理认为而耐日晒性能是上海彩生D-304藏青环保染色浆比D-204金黄环保染色浆更优异,
上海彩生两个产品的耐晒级数:
D-204金黄为环保染色浆4-5级:
D-304藏青环保染色浆为5-6级:
上海彩生技术部李经理觉得客户反映的出现这种状况太不正常,李经理要求W总将用户电话给我们,彩生李经理后来再次跟客户确认两个问题,并承诺一起实验:
1、除了使用上海彩生涂料染色使用的品种以外,是否还使用过其他颜色一起混合吗?
2、是否白布面部成衣直接使用上海彩生的水性色浆染色?
3、如果的确如此,上海彩生将配合用户做同样的染色实验,看是否出现这样的现象?
在李经理仔细询问后,这位上海彩生色浆染色的用户告诉李经理,他们在成衣使用上海彩生水性色浆进行涂料染色之前,先用了染料“直接湖蓝”进行打底,之后再用涂料染色,做出特种着色的风格!
李经理再和W总这位新的经销商沟通,客户这样的成衣褪色一定是直接染料耐光不好造成。李经理查了直接湖蓝,登记名称为:直接蓝15,商品名是:直接湖蓝5B。日晒牢度只有1~2级。而上海彩生的水性色浆耐晒级数分别在4-5级和5-6级。
导致客户这批成衣染色褪色的原因找到了,就是客户用耐晒极差的染料做打底染色造成的结果!
通过这样一个售后服务案例的微信群学习,彩生的销售部小崔和其他销售人员再次温习了一遍水性色浆的耐晒级数,也对这个染料:直接湖蓝5B的耐晒差有了了解!
同样通过这样一个售后服务案例的解决,W总这位经销商以及他的用户也对上海彩生的水性色浆品质有了更多信息!也对上海彩生的售后服务技术水平给与好评!
销售部小崔把图片上海彩生的售后服务和销售学习微信群,上海彩生技术部李经理就分析,从图片看,成衣褪色颜色是因为耐晒级数太差导致!而且的主要是蓝色褪掉,并没有褪色黄色。那么就是客户使用的染色的蓝色颜色耐晒级数太差导致!
既然客户是用上海彩生水性色浆D-204金黄环保染色浆和和D-304藏青环保染色浆,技术部李经理认为而耐日晒性能是上海彩生D-304藏青环保染色浆比D-204金黄环保染色浆更优异,
上海彩生两个产品的耐晒级数:
D-204金黄为环保染色浆4-5级:
D-304藏青环保染色浆为5-6级:
上海彩生技术部李经理觉得客户反映的出现这种状况太不正常,李经理要求W总将用户电话给我们,彩生李经理后来再次跟客户确认两个问题,并承诺一起实验:
1、除了使用上海彩生涂料染色使用的品种以外,是否还使用过其他颜色一起混合吗?
2、是否白布面部成衣直接使用上海彩生的水性色浆染色?
3、如果的确如此,上海彩生将配合用户做同样的染色实验,看是否出现这样的现象?
在李经理仔细询问后,这位上海彩生色浆染色的用户告诉李经理,他们在成衣使用上海彩生水性色浆进行涂料染色之前,先用了染料“直接湖蓝”进行打底,之后再用涂料染色,做出特种着色的风格!
李经理再和W总这位新的经销商沟通,客户这样的成衣褪色一定是直接染料耐光不好造成。李经理查了直接湖蓝,登记名称为:直接蓝15,商品名是:直接湖蓝5B。日晒牢度只有1~2级。而上海彩生的水性色浆耐晒级数分别在4-5级和5-6级。
导致客户这批成衣染色褪色的原因找到了,就是客户用耐晒极差的染料做打底染色造成的结果!
通过这样一个售后服务案例的微信群学习,彩生的销售部小崔和其他销售人员再次温习了一遍水性色浆的耐晒级数,也对这个染料:直接湖蓝5B的耐晒差有了了解!
同样通过这样一个售后服务案例的解决,W总这位经销商以及他的用户也对上海彩生的水性色浆品质有了更多信息!也对上海彩生的售后服务技术水平给与好评!